СВОЙ РЕГИОН СЕВЕРОДВИНСК

СМОТРЕТЬ ОНЛАЙН
Дачник Шапка
  • НОВОСТИ
  • ПРОЕКТЫ
  • ТВ ПРОГРАММА
  • О КОМПАНИИ

МЕДВЕЖЬЯ УСЛУГА


23 августа 2016
МЕДВЕЖЬЯ УСЛУГА

Из северодвинских офисов страховых вновь фирм исчезли бланки. Клиентам предлагают заплатить на несколько тысяч больше, и тогда проблема будет решена. Антимонополные службы помочь не в силах. Куда обращаться автомобилистам выясняла Мария Тимофеева.

Сегодня в офисе Росгосстраха в Северодвинске не встретишь привычных очередей. Теперь все желающие оформить полис ОСАГО должны звонить страховым агентам – все необходимые для заполнения бланки из компании сразу передаются им на руки. За эту «дружескую» услугу агент попросит у вас «недружескую» сумму: от 3 до 5 тысяч рублей. Номера, по которым нужно звонить, размещены на входе. «Здравствуйте. – Я бы хотела оформить полис ОСАГО, пришла в северодвинский филиал Росгосстраха, и мне сказали позвонить по этому номеру. – Ну, у меня бланков нет. – А что это значит? Куда мне нужно идти? – Не знаю. А кто Вам сказал? В офисе сказали? – Да, в офисе сказали, что у них нет бланков, я должна позвонить Вам. – Ну, вот у меня тоже нет. Там есть другие номера телефонов? – Да, еще несколько дали. Другим позвонить? – Да, позвоните по другим. – Хорошо, спасибо». Ни по одному из номеров нашей съемочной группе не удалось найти агента с бланками на руках. Однако стало известно, что стоимость их услуг зависит от количества выданных ему на руки страховых листов. Чем их больше, тем наценка меньше и наоборот. Причина новшеств, по мнению клиентов фирмы, кроется в активной деятельности автоюристов. То есть правозащитников, которые помогают водителям в разбирательствах со страховыми компаниями. «Максимально то, что им выплачивает страховая компания, это 40% от общей стоимости нанесенного ущерба по всем правилам, по всей калькуляции, именно то, что должны были возмещать. А люди обращаются к автоюристам, и они уже по полной программе уже с них уже забирают всю сумму, которая, по идее, должна была быть выплачена, причем страховой компанией, на основании договора». С января этого года антимонопольные службы больше не рассматривают индивидуальные претензии физических лиц к страховым компаниям, в связи с изменением в законодательстве. Теперь они разбирают только жалобы в защиту неопределенного круга лиц. Личными прошениями занимается Центральный банк Российской Федерации.

ДЕНИС БУГАЕВ: «Страховые компании, страховые агенты и страховые брокеры не имеют права отказывать в заключении этого публичного договора или навязывать дополнительные услуги. За это предусмотрен административный штраф. Его размер составляет для должностного лица, если я не ошибаюсь, от 20 до 50 тысяч, и на юрлицо – от 100 тысяч до 500».

Напомним, «Росгосстрах» уже лишали лицензии на продажу полисов ОСАГО в мае 2015 года. Тогда на компанию в течение двух месяцев поступило более 2 тысяч жалоб. Речь шла о непредоставлении автовладельцам законной скидки за безубыточность, необоснованном отказе в заключении договора ОСАГО и навязывании дополнительных услуг. «Компания ужасная. При оформлении ОСАГО диагностические карты не принимают, а требуют, чтобы клиенты ехали проходить техосмотр в своих, «прикормленных», технических центрах, где ТО стоит в 2 раза дороже. В нарушение Закона РФ об ОСАГО, Закона о защите прав потребителей, продают полисы ОСАГО «с нагрузкой», то есть навязывают дополнительные страховки – о страховании жизни, дачи и так далее. Кроме того, при оформлении ОСАГО не учитывают, так называемый, КБМ – скидку за безаварийную езду. Прокуратура их уже «трясла», но они просто либо откупаются, либо просто обнаглели».  Если клиенту необоснованно отказали в заключении договора ОСАГО или навязывают дополнительные услуги, он может направить жалобу в прокуратуру и Центробанк. Ссылаться в данном случае следует на статью 15.34.1 КоАП. Для этого необходимо иметь экземпляр заявления с просьбой заключить договор ОСАГО и отметкой страховщика о получении, а также письменный отказ с указанием основания.

Мария Тимофеева, Александр Дятлев.


ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
252627282930 
       
 123456
78910111213
28293031   
       
     12
31      
   1234
567891011
12131415161718
       
1234567
891011121314
293031    
       
     12
       
  12345
6789101112
       
  12345
6789101112
20212223242526
2728     
       
      1
2345678
3031     
   1234
567891011
262728293031 
       
 123456
78910111213
282930    
       
     12
31      
   1234
567891011
       
1234567
293031    
       
26,198 Всего подписчиков